1. Giriş
TableTop Store olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
2. Topladığımız Bilgiler
TableTop Store olarak, size daha iyi hizmet sunabilmek için çeşitli türde bilgiler topluyoruz:
2.1. Kişisel Bilgiler
- İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz (şifrelenmiş formda)
- Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, teslimat adresi, fatura bilgileri
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka bilgileriniz (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)
2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
- Kullanım Verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama verileri, oturum süreleri
- Çerezler: Web sitemizin işlevselliğini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Sipariş İşleme: Siparişlerinizi işlemek, ürünleri göndermek ve teslimat takibi yapmak
- Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak ve şikayetleri ele almak
- Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Pazarlama ve İletişim: Yeni ürünler, özel teklifler ve etkinlikler hakkında sizi bilgilendirmek (izninizle)
- Web Sitesi İyileştirme: Kullanıcı deneyimini analiz etmek ve web sitemizi geliştirmek
- Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve web sitemizin güvenliğini sağlamak
- Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak ve düzenleyici taleplere yanıt vermek
4. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
4.1. Hizmet Sağlayıcıları
İş operasyonlarımızı yürütmek için güvendiğimiz üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla (kargo şirketleri, ödeme işlemcileri, e-posta servisleri) bilgi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza hizmet sunmak için kullanabilirler.
4.2. Yasal Gereklilikler
Yasal bir zorunluluk olduğunda, mahkeme kararları, yasal süreçler veya hükümet talepleri doğrultusunda bilgilerinizi açıklayabiliriz.
4.3. İş Devirleri
Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir.
4.4. İzninizle
Açık izniniz ile kişisel bilgilerinizi diğer durumlar için üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:
- SSL Şifreleme: Tüm veri aktarımları SSL/TLS protokolleri ile şifrelenir
- Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenlik duvarları ile korunan sunucularda saklanır
- Erişim Kontrolü: Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili personelle sınırlandırılmıştır
- Düzenli Denetimler: Güvenlik sistemlerimizi düzenli olarak gözden geçirir ve güncelleriz
- Veri Minimizasyonu: Yalnızca gerekli olan kişisel bilgileri topluyoruz
Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Bilgilerinizi korumak için çaba göstermemize rağmen, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır.
6.1. Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir
- Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur
- İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş özellikler sunar
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır
6.2. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi kişisel verileri tuttuğumuzu öğrenme hakkı
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel bilgilerinizi düzeltme hakkı
- Silme Hakkı: Belirli koşullarda kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
- Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan formatta alma hakkı
- İzni Geri Çekme: Verdiğiniz izni herhangi bir zamanda geri çekme hakkı
- Şikayet Hakkı: Veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel bilgilerinizi yalnızca toplandığı amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız:
- Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece veya size hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece
- Sipariş Bilgileri: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre (genellikle 10 yıl)
- Pazarlama İzinleri: İzninizi geri çekene kadar
- Teknik Veriler: Genellikle 2 yıl
Saklama süresinin sonunda, kişisel bilgileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
9. Uluslararası Veri Transferi
Kişisel bilgileriniz, Türkiye dışındaki sunucularda saklanabilir veya işlenebilir. Bu durumda, verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için uygun güvenlik önlemleri alırız ve yasal gerekliliklere uyarız.
10. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük bireylerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Böyle bir durumu öğrenirsek, ilgili bilgileri sistemlerimizden derhal sileriz.
11. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Başka bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.
12. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, bu sayfada yeni politikayı yayınlayacağız ve "Son Güncelleme" tarihini değiştireceğiz. Önemli değişiklikler için size e-posta veya web sitemizdeki belirgin bir bildirim yoluyla bilgi vereceğiz.
Bu politikadaki değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
13. İletişim Bilgileri
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız, endişeleriniz veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 242 311 9284
- Posta Adresi: Bahçelievler Mah. 12. Sokak No:18, Muratpaşa, 07100 Antalya, Turkey
Taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamak için elimizden geleni yapacağız.
14. KVKK Uyumu
TableTop Store olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine tam uyum sağlamaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenmektedir.
KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında daha fazla bilgi için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
15. Onay
Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın veya bize kişisel bilgi vermeyin.